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「先月の料金明細が届いたんだけど、この情報料って何の料金ですか?」法人契約・個人契約を問わず、よくいただくお問い合わせの一つです。そこで今回は、簡単な料金&ご利用有料サービスのチェック方法についてお伝え致します。それでは、au携帯電話のご用意はよろしいですか?・・・
まず、携帯電話のセンターキーを押して、続けて1を3回押して下さい。そうすると、「確認する」というページにつながり、通話料・通信料などの照会ができる画面が出てきます。そのままセンターキーを押すと、前日までの通話料・パケット料が確認出来ますし、さらに詳細を知りたい場合は、内訳を確認することも出来ます。また、先ほどの「確認する」のページでは、料金明細に記載されている情報料が、『いったい何の情報料(契約サイト料)なのか』を確認することもできます。では、いったん待ち受け画面に戻って、先程と同様にセンターキーを押して、1を3回・・・ここで、 上から4つ目の有料サービス利用情報を選択して下さい。【EZ有料情報サービス】と【まとめてau支払い】の確認ができるページにつながり、1継続利用確認(EZリスト)と5継続利用確認を選択すると、現在ご利用中のEZ有料情報サービスの契約サイト等が確認出来ます。解約したい有料サービスがある場合は、解約したいサイトに接続すると、解約手続き・退会手続き等の項目がありますので、そこから解約手続きをして下さい。 もし、「一つ一つ解約するのが面倒くさい」「契約している有料サイトを全て解約したい」というお客様は、 弊社担当にご連絡下さい。(法人契約のみご対応致します)個人の方は、お手数かも知れませんが、auショップ店頭でご相談下さい。※但し契約者ご本人の確認が必要です。
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