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★このたびは、取締役管理部長の上田様にお話を伺いました。

○携帯電話の対応窓口を私どもリードに決めていただいた経緯を教えて下さい。
上田部長:え~・・っと、確かうちの社長とリードさんの顧問が個人的にお付き合いがあって、法人専用の割引サービスで経費削減ができるからと、紹介いただいたのが最初だった気がしますね。そう、それまではドコモの携帯を使ってたと思います。
○現在の携帯電話のご利用状況も教えていただけますか?
上田部長:そうですね。うちは、お客様ごとに担当が付いてるので、やはりお客様と担当が直接携帯でやりとりすることが多いですね。ほとんど受けるだけの人もいれば、毎月かなり通話料金がかかってる社員もいます。そう言えば、会議の時に携帯をボイスレコーダーとして使ってる社員もいましたね。ただ、専務だけは、局所的なエリアの問題で、現在もドコモを利用しているんですよ。
○そうですか、今後改善されるといいのですが。では、私どもと取引が継続している一番のメリットは何でしょうか?
上田部長:やはり、故障時の対応や端末の取替えの時など、対応が早い
ことですね!実際、これまで担当の方も何人か変わられましたけど、皆さんよく動いていただき助かっています。もちろん、現担当の 宮田さんもよくやっていただいてますよ。いつもすぐに連絡させていただいてますし・・・ね、宮田さん!(ありがとうございますby宮田)
○最後に、今後、私どもリードに期待されることはございますか?
上田部長:これまで通りの対応でお願いします!・・と、今週から、事務所の改築が始まるんだけど、NTTさんからひかり電話を提案いただいてるんですよ。au使ってるので、KDDIさんもメリットがあるなら、ご提案下さい。
第一港運 株式会社様 PRコーナー

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