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★このたびは、技術管理部長の宮原様と第1ｼｽﾃﾑｿﾘｭｰｼｮﾝ部ﾏﾈｰｼﾞｬｰの釜堀様(写真左)にお話を伺いました。
○携帯電話の対応窓口を私どもリードに決めていただいた経緯を教えて下さい。
釜堀様：そうですね。そもそもは、個人名義で契約したau携帯を3台ほど社用で使っていました。そして、昨年の4月、ISO27001の取得に際し携帯電話のセキュリティ対策が必須で、ドコモ、ソフトバンクと3社比較しました。本社屋での電波の入り、社内間通話割引、そして携帯電話自体の性能（防水、遠隔データ削除等）を重視しauに決定しました。その後、フォロー担当としてauからリードさんを紹介されたんです。
○そうでしたか。その後の携帯電話のご利用状況も教えていただけますか？
釜堀様：今では、ほぼ全社員が利用してます。当社はシステムを扱ってる会社ですので、お客様先に常駐してサポートするエンジニアを含めプロジェクトによって、よく通話する相手が変わります。そこで、社内間通話無料のグループをうまく組み替えたりしてコスト削減を実現しています。また、エンジニアの常駐先は工場内が多く携帯電話が防水＆耐衝撃である事は安心ですし、電池の 持ちも良く、セキュリティ面でもトラブルは起こっていません。
○私どもと取引が継続している一番のメリットは何でしょうか？
釜堀様：やはり「レスポンスの良さ」ですね！ここだけの話、以前はこちらからauさんに連絡しても、待てど暮らせど全く回答がありませんでした。リード（宮田）さんは、すぐ折り返しの連絡が入って対応していただけるので本当に助かっています。
○今後、私どもリードに期待されることはございますか？
釜堀様：ん～、お付き合いして１年･･･全く問題がありませんので、これからも変わらぬ対応をお願い致します。また次の段階では、固定電話回線も含めたところでのご提案をいただきたいですね。
ご期待に沿えるよう努めます。お忙しい中、どうもありがとうございました！
《 株式会社エス・エス・アイ様ＰＲコーナー 》
私どもエス・エス・アイは将来ビジョンとして、お客様の経営課題の解決に向けた ＩＴ戦略を支援する「ソリューションプロバイダー」としての事業展開を掲げています。そのビジョン達成に向け、中期・年度毎の経営計画を策定し、事業基盤の強化・ 事業規模の拡大に取組んでいます。「お客様の信頼を第一に！」をモットーに、 お客様の良きパートナーとして、これからも成長を続けます。
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