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 ★このたびは、代表取締役の加世田様にお話を伺いました。
○携帯電話の対応窓口を私どもリードに決めていただいた経緯を教えて下さい。
加世田様：もう８年ほども前になりますか・・。担当の吉岡さんが飛び込みで携帯電話の経費削減の情報を持ってこられたんです。実は当時は皆ドコモの携帯を利用していたのですが、私を含めサービス対応のスタッフは皆、日中外に出ておりますのでとにかく事務所と出先との連絡が多く通信経費がかさんでいました。そこでシミュレーションしていただいた結果、大幅に経費削減に繋がるということで、ａｕへの切り 替えをお願いしてお付き合いが始まりました。
○現在の携帯電話のご利用状況も教えていただけますか？
加世田様：ａｕを使うようになってからは、事務所に入ったサポート依頼の情報などは、事務員がパソコンからＥメールで出先のスタッフの携帯に情報を送るようになりました。修理に集中しているときに電話に出ると、ひらめいた対処方法を忘れてしまったりして作業効率が悪かったのですが、この方法に切り替えてから業務効率も向上したと実感しています。また、スタッフによって得意分野が違うので、写メを送ってから対処方法を相談したり、出先同士で料金を気にせず無料で通話できるようになったのも、とても助かっていますね。
○それでは、私どもと取引が継続している一番のメリットは何でしょうか？
加世田様：実際、よそからも携帯電話の勧誘は非常に多いです。でも、私どもはそんなに携帯電話のことは分かりませんし、新プランの案内や故障時の対応など非常に満足してますので、「任せてるところがあるから」といつも断っています（笑）これからもよろしくお願い致します。
ご期待に沿えるよう努めます！お忙しい中どうもありがとうございました！
 《 有限会社北九州リフォーマーサービス様PRコーナー 》
当社は、上記のように福岡で唯一の㈱ハウステックのサービスセンターで、こちら北九州の 事務所と太宰府にある福岡営業所と合わせ総勢１０名で県内全域の住宅機器の修理サービスにあたっています。また、ハウステックの前身となる日立化成工業の製品のアフターメンテナンスおよび日立アプライアンスのパートナーとしてもエコキュートなどのオール電化工事やリフォームなどを手がけています。
アフターサポートのスタッフは皆ベテランで、年々高齢化していきますが、その分現場で長年培った経験と修理ノウハウには自信を持っております。水廻りの補修やオール電化リフォームなど適当なご相談先をお持ちでない方は、ぜひ一度ご相談下さい。お電話お待ちしております。
所在地：北九州市小倉南区北方2-6-2 A-6号 連絡先：093-922-1822
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